Journée Internationale des droits des consommateurs (14 au 18 mars 2022)/La FAC-CI situe les enjeux et appelle à mobilisation de tous.

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Le 15 mars 2022, aura lieu la cérémonie officielle de la Journée Internationale des Droits des Consommateurs. En prélude à cette journée dont est ‘’La finance numérique équitable’’, M. Yves Aka, président de la Fédération Nationale des Associations de Consommateurs de Côte d’Ivoire (FAC-CI), dans une déclaration faite le 25 février 2022, affirme que

‘’la finance numérique équitable’’ sera l’opportunité unique de bâtir la confiance dans les produits financiers
numériques et donner du pouvoir aux consommateurs partout dans le monde’’. Il justifie le choix du thème par le fait que  ‘’les technologies numériques remodèlent partout les paiements, les prêts, l’assurance et la gestion de
patrimoine, devenant un outil clé pour les consommateurs de services financiers’’.
 Selon lui, les
consommateurs de services bancaires numériques devraient dépasser les 3,6 milliards d’ici 2024. Cependant, le président de la FAC-CI affirme que ‘’les services financiers numériques ont créé de nouveaux risques tout en exacerbant les risques
traditionnels qui peuvent conduire à des résultats injustes pour les consommateurs’’
. Contrairement aux années précédentes, la Journée mondiale des droits des consommateurs 2022, se déroulera du 14 au 18 mars et appellera les entreprises, les gouvernements et les décideurs politiques à s’assurer que la finance numérique est inclusive, sûre, protectrice des données et confidentielle et durable. Durant une semaine, le Forum rassemblera les
diverses voix des défenseurs des consommateurs et des parties prenantes clés du marché des services à travers des événements innovants et attrayants. Il y aura des conférences, des sprints de conception, des ateliers et des incubateurs pour partager et générer des connaissances, définir les meilleures pratiques et inspirer l’action. Au plan national, la FAC-CI a choisi le thème «la cherté de la vie en côte d’ivoire, quelles
solutions?»,
 pour rester coller à l’actualité dans le pays. La journée est placée sous le Haut Patronage du Premier Ministre, sous le Patronage du Président du Conseil Economique, Social, Environnemental et Culturel (CESEC) et sous la Présidence du Ministre-Gouverneur.

La cérémonie officielle se déroulera le 15 mars à l’Université Félix Houphouet Boigny de Cocody. La journée Internationale des Droits des Consommateurs a été instituée le 15 mars 1983, conformément à l’Assemblée Générale de l’Organisation des Nations Unies (ONU).

Consumers International compte 200 organisations membres à travers le monde dont la FAC-CI pour sensibiliser cette année les consommateurs du monde entier à la finance numérique équitable. D’où l’appel à la mobilisation de toutes les couches sociales pour la réussite de ces journées. 

 N’GK 

Légende photo : Yves Aka Pdt de la FAC-CI (à g) et la SG de la FAC-CI

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